EAAV es una empresa de servicios de agua de Villavicencio que, como las demás empresas de servicio, ahora permite la consulta de factura EAAV en línea.
Eso porque con los constantes cambios y mejoras en los trámites virtuales, es más cómodo para los clientes poder realizar las consultas en cualquier lugar.
Por esa razón EAAV no se queda atrás y ahora es posible realizar la consulta de factura EAAV en el sitio web de la empresa.
Ese trámite tiene muchas ventajas, como por ejemplo en una situación en que el cliente no está en casa porque se va de viaje y el correo no le dejó la factura a tiempo.
Pudiendo realizar la consulta de factura EAAV en línea, ese cliente no tendrá que estar pendiente del correo, no tendrá que llevar la factura en la maleta, no tendrá que acordarse de traerla de vuelta.
Además de que, independiente del país al que viaje, podrá realizar la consulta de la factura EAAV y pagarla, porque todo está disponible en línea.
Las ventajas seguramente son muchas. Pero si aun así le gusta al cliente tener la factura en papel, también la podrá descargar e imprimir.
Es un trámite accesible y que se adecua a las necesidades de las rutinas de los diferentes clientes de la compañía. Veámos cómo hacerlo.
¿Cómo Consultar Mi Factura?
El cliente que desee realizar la consulta de factura EAAV lo podrá hacer visualizando el duplicado virtual de la factura en el sitio web de EAAV, y posteriormente descargarla e imprimirla si es el caso.
Para eso, deberá tener a mano el número correspondiente al código de usuario, que encuentra en cualquier factura antigua en la parte superior derecha.
Una vez teniéndolo a mano, para realizar la consulta de la factura, el cliente deberá seguir este paso a paso.
Paso 1: Ingresar al sitio web de EAAV Colombia;
Paso 2: ubicar, en la página principal, el botón de “expedición de copia de factura”;
Paso 3: Pulsar sobre él y esperar que se abra el formulario de consulta;
Paso 4: Informar, en el campo correspondiente, el número de cliente;
Paso 5: Pulsar el botón azul de “Consultar”;
En unos instantes, la plataforma buscará en el sistema las facturas asociadas a ese número de clientes.
Enseguida el cliente podrá visualizar en pantalla el duplicado de factura EAAV y realizar la consulta de la información que necesita.
En caso de que quiera descargar el archivo PDf en su dispositivo para guardarlo o imprimirlo, deberá pulsar el ícono de la flechita que apunta hacia abajo, en la parte superior derecha de la página.
En caso que desee imprimirla, puede pulsar directamente el ícono de la impresora que está al lado del de descarga.
O también, si quiere tenerlo guardado en el dispositivo, luego de descargar el archivo podrá abrirlo y pulsar el ícono de la impresora en el programa de visualización de archivos.
Si el cliente está buscando una información específica pero no sabe cómo consultar factura, la empresa dispone de un instructivo en su sitio web.
Eso porque es importante conocer la factura eaa, ya que cuenta con los datos referentes al consumo de agua de cada domicilio.
Por ejemplo los datos del suscriptor (y el número de cliente que necesitará informar a la hora de consultar factura EAAV), las informaciones técnicas, las informaciones de consumo y de cobro, como la fecha de vencimiento y el total a pagar.
El duplicado de factura que el cliente consultará en el sitio web es igual a la factura virtual a la que podrá adherirse en esa misma página si es de su interés.
Con el aumento constante de trámites virtuales, muchos clientes optan por no recibir más la factura en papel por el correo y tenerla disponible en línea en los próximos meses.
Aunque se pueda simplemente ignorar el correo, puede que sea más cómodo dar de baja de la factura en papel y quedarse solamente con las facturas virtuales.
Pero eso no significa que el cliente deberá realizar la consulta todos los meses, sino que la empresa envía automáticamente la factura virtual por email.
Y, de la misma manera que fue explicado en este artículo, el cliente podrá realizar la consulta de factura EAAV, descargarla en su dispositivo e imprimirla.
Para darse de alta deberá ingresar al sitio web de EAAV y pulsar sobre la opción de “Factura Electrónica” en la barra superior de menú.
Será encaminado a un formulario de solicitud, en el cual deberá primero leer y aceptar los términos y condiciones, y enseguida informar los datos identificatorios, como nombre, código de usuario y la dirección de correo electrónico en la cual desea recibir la factura.
Una vez hecho, debe pulsar “Finalizar” y de ese momento en adelante, recibirá las facturas por email y no necesitará más ingresar al sitio web para consultar facturas EAAV o estar pendiente del correo.
Conclusión
Los clientes de EAAV que tengan interés en consultar factura EAAV o descargar el duplicado podrán hacerlo ingresando al sitio web de EAAV y pulsando sobre la opción de “Expedición de copia de factura” ue, apenas con el número de cliente podrá visualizar el duplicado.
Otra alternativa es adherirse a factura electrónica y empezar a recibirla todos los meses por email, y así tenerlas todas guardadas para consulta en la bandeja de entrada del correo electrónico.
En caso de que algo haya salido mal o que el cliente tenga algún problema al consultar factura eaab, deberá contactar a la central de ayuda de EAAV.
Eso se puede hacer pulsando sobre el ícono de “Chat web” en la parte lateral derecha de la pantalla en el sitio web de EAAV de lunes a viernes de 7h a 16h.
O llamando por teléfono a la central de atención al (608) 681 80 80 igualmente de lunes a viernes de 7h a 16h.
Este artículo tiene carácter meramente informativo. Es decir, no tiene ningún vínculo con las empresas que, por casualidad, pueden citarse. De todos modos, no eximimos la búsqueda de más información en sitio web oficial de proveedores del servicio.